обеспечить бесперебойное функционирование системы;
снизить управленческие риски;
выявить отклонения и быстро решить проблему;
внедрить новый функционал;
быстро решить инциденты удалённо или на вашей территории;
обновить систему.
15 лет являемся экспертом по разработке и внедрению систем по управлению бизнес-процессами
1-2 место среди более 80 партнеров «Доксвижн»
Сопровождаем компании 15 лет. Среди наших заказчиков ПАО «НК «Роснефть» (нефтедобыча и переработка), ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» (водоснабжение), группа компаний ГАЗ (автомобилестроение), Администрация г. Иркутска (госуправление) и другие организации и предприятия России.
5-часовая разница с Москвой позволяет вести обслуживание баз ночью по времени клиента без остановок в работе системы для пользователей. Когда руководитель компании-заказчика начинает рабочий день, проблема уже решена.
Мы проводим аудит системы на Docsvision и сопутствующей ИТ-инфраструктуры, выдаем заключение и перечень рекомендаций, позволяющих оптимизировать работу системы.
15 лет являемся Gold-партнёром «Доксвижн», экспертом по разработке и внедрению систем по управлению бизнес-процессами. Занимаем 1-2 место среди более 80 партнеров «Доксвижн», обладаем дополнительными сертификатами: центр компетенции по бизнес-процессам, центр отраслевой компетенции, центр технологической компетенции, учебный центр.
Проводим углублённую подготовку специалистов компаний-заказчиков по собственной методике обучения. Оказываем консультационную и методическую помощь специалистам для быстрой настройки решений на платформе.
Локализуем и решаем проблемы, связанные с техническими ошибками, сбоями, неверным функционированием решений или платформы. Формализуем требования по доработке платформы.
Консультируем рабочую группу Заказчика по функциональности платформы; по вопросам поддержки и обслуживания прикладных решений;
В рамках технической поддержки проводим доработки решений: анализируем требования заказчика, оцениваем трудоемкость, проектируем и выполняем доработку и оптимизацию настроенных решений.
Готовим систему к обновлению.
Обновляем систему на Docsvision при выпуске накопительного обновления или выходе новой версии платформы.
Обновляем прикладные решения.
В рамках технического аудита RKIT описывает текущее состояние информационной системы и даёт рекомендации по оптимизации
Оплачивать фактически оказанные услуги
Приобрести пакет часов и докупать их по мере использования
Заключить договор на фиксированную сумму и оплачивать ее равными долями помесячно или поквартально
Филиал «ВостСибаэронавигация» ФГУП «Госкорпорация по ОрВД»
Настройка прикладных решений «Делопроизводство» и «Управление процессами»
Подробнее
Научно-техническая фармацевтическая фирма "ПОЛИСАН"
Обновление СЭД в фармацевтической компании "ПОЛИСАН"
Подробнее
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Техническая поддержка системы электронного документооборота
Подробнее
АО «Усть-Луга Оил»
Техническая поддержка системы электронного документооборота в АО «Усть-Луга Оил»
Подробнее
