Как это работает?
Администратор создаёт карточку рассылки, где настраивает все параметры рассылки уведомлений: указывает название и способ активации — по событию или по расписанию, указывает источник данных (например, поиск просроченных заданий), правило постобработки (группировка по исполнителю). Если рассылка периодическая, здесь же настраивается расписание.
Далее настраивается само уведомление: компонент получения данных, способ преобразования (XSLT или простой текст) для темы и содержания, канал отправки, а также получатели и исключения.
В системе есть готовый стандартный шаблон уведомления с кнопками для быстрого перехода к согласованию или подписанию документа прямо из письма.
Дизайн уведомлений можно адаптировать под задачу и корпоративный стиль с помощью XSLT-преобразования — вплоть до полностью уникального оформления письма, как в примере ниже.
Важно: почтовые клиенты вроде Outlook плохо отображают вставленные изображения в письмах, поэтому для оформления лучше использовать текстовые стили и небольшие иконки, а не крупную графику.
По такому же принципу настраиваются и сообщения на телефон, так выглядит уведомление.
Периодические уведомления на практике
Периодические уведомления особенно удобны для регулярных отчётов. Например, можно настроить рассылку, которая раз в день находит все просроченные задания и группирует их по исполнителю. В итоге каждый сотрудник получает одно письмо со списком именно своих просроченных задач и ссылками на них.
Журнал доставки
Все рассылки фиксируются в журнале: время отправки, канал и результат доставки («Успешно» или «Ошибка»). Журнал позволяет быстро определить, каким сотрудникам и какие уведомления были доставлены.
