В системе «Управление сервисным обслуживанием» регистрируются заявки на сервисное обслуживание продукции, поступившие от потребителей. Подразделения получают уведомления о поступлении продукции и условиях оказания сервисных услуг. По серийному номеру сотрудник сервисного центра получает доступ к паспорту изделия со ссылками на полный комплект технической документации и историей сервисного обслуживания. Калькуляция планируемых работ производится автоматически. Система помогает управлять потоком работ в рамках сервисного обслуживания продукции, координировать работу подразделений. Руководство видит состояние заявки в режиме он-лайн и контролирует исполнение. Для анализа перечня и качества работ достаточно выгрузить отчёты.
Решение зарегистрировано в реестре отечественного ПО № 5221.
