ГУП «Петербургский метрополитен» ежедневно обслуживает 5 линий метро, 72 станции и больше 2 миллионов пассажиров. Подразделения организации территориально разнесены по Санкт-Петербургу. Для быстрой обработки документов и прозрачного контроля в 2006 г. в организации внедрена платформа Docsvision. ECM Docsvision в Петербургском метрополитене решает задачи: автоматизация делопроизводства; контроль согласования на всех этапах, единый электронный архив, интегрированный с учетной системой SAP ERP и системой управления НСИ-1С MDM. В 2020 году организация заключила контракт с RKIT, в рамках которого были поставлены пакет обновлений Docsvision, внешнее файловое хранилище, дополнительные сервера. Обновление позволит ГУП «Петербургский метрополитен» наращивать производительность системы и развивать функционал.