На момент обращения в RKIT в компании «Усть-Луга Оил» уже была действующая система документооборота на платформе Docsvision. Компания искала постоянного партнера для технической поддержки.
С 2017 года техподдержка RKIT обеспечивает стабильную и бесперебойную работу системы электронного документооборота. В ведение RKIT также входит обновление, модернизация и корректировка текущих настроек системы по запросам АО «Усть-Луга Оил».